棒棒堂沟通副驾驶隐私政策

一、我们处理的信息

可能包括账号与设备标识、商家资料、商品与客服规则、客户会话中为完成服务所需的内容、任务状态、用量记录以及必要的运行日志。

二、处理目的

用于登录鉴权、商家隔离、回复生成、任务执行、服务计费、故障排查、安全审计与客户支持。

三、AI 与第三方处理

结构化模型请求通过服务端统一出口处理，并按系统规则对客户昵称、手机号、邮箱、账号与地址等信息进行脱敏。平台登录凭据、Cookie 和验证码不作为模型输入。

四、平台连接与诊断

桌面端可在用户登录的平台页面读取当前可见、完成任务所需的信息。诊断包仅在用户确认后一次性导出，并排除平台密码、Cookie、验证码、客户聊天原文和模型回复正文。

五、保存与安全

我们按提供服务、履行法律义务和处理争议所需的合理期限保存数据，并采用访问控制、商家隔离、脱敏、审计和传输加密等措施。

六、您的选择

用户可关闭自动发送、退出账号、停止平台连接，并可通过官方客服咨询账号与数据相关事项。

七、政策更新

如处理目的或产品能力发生重要变化，我们会更新本页面并在必要时重新取得确认。