真实
不虚构客户数据、成功率或已上线能力；失败时不返回假成功。
关于我们
让 AI Agent 具备真人客服执行力
我们关注的不只是回复速度，更关注业务依据、执行结果、平台风险、数据边界与人工接管。
统一定位
从回复辅助走向电商客服业务 Agent
BBT Agent 是具备真人客服执行力的电商 AI 客服 Agent，能够理解买家问题、调用业务数据、判断处理方案并执行客服任务，为电商商家提供可落地的真人客服平替方案。
可控
关键动作可告知、可授权、可关闭，并按风险决定人工确认方式。
可追踪
任务阶段、判断依据、执行结果与人工接管均有记录。
明确当前边界
当前抖店飞鸽已经形成会话读取、回复生成和填入链路。订单、售后、商品、素材等真实平台动作正在按动作字典、授权、回读和审计要求逐步接入；淘宝千牛当前仅为内嵌入口。